Los grupos, comunidades y otras manifestaciones sociales en riesgo o vulnerables, hacen parte de la ciudad y sus problematicas. Las condiciones de bienestar social y calidad de vida se ven afectadas por su perfil economico, social, educativo y psicologico, ya que no les permite de manera facil, acceder a los servicios y cubrir necesidades basicas. En una smart city donde uno de sus principales objetivos es el de generar superavits debe contemplar la distribución de dinero para este sector y tener indicadores que permitan su analisis, progreso e impacto en el tiempo.